平素より池田屋ランドセルサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日より、「注文後の確認メールが届かない」「問い合わせの回答がない」等のお問い合わせを多く頂戴しております。

この場合、ご利用サーバーの自動判断やセキュリティ設定、迷惑メール対策などで、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっていることが多くあるようでございます。
メールがお手元に届いていないお客様は、お手数ですが【迷惑メールフォルダをご確認】いただきますようお願いいたします。

※当店からは「@ikeda8.com」よりメールをお送りしております。
指定受信設定をされている方は、ドメイン指定「@ikeda8.com」またはアドレス指定「ikedaya@ikeda8.com」の許可設定をお願いいたします。

なお、池田屋ランドセルサイトからご注文いただいたお客様には、1～2営業日以内にご注文確認のメールをお送りしております。
お問い合わせについても同様です。
また、当店にてメールの送信エラーが確認できた場合にはお電話にてご連絡をいたしております。

ご注文やお問い合わせから1～2営業日を過ぎましてもお手元にメールが届かない場合には、まずは迷惑メールフォルダと、ご登録お電話番号への着信履歴をご確認ください。

上記ご確認いただいたうえで、メールが届いていない場合には、恐れ入りますがお電話（054-255-9199）にて当店までお知らせくださいますようお願い申し上げます。

※迷惑メールフォルダに振り分けられたメールは送信元にエラーの通知はございません。
送信エラーが確認できない場合、当店では無事に受信いただけているものと判断をしておりますため、お客様よりご連絡をいただかない限り、お届けできなかったことを知る方法がありません。
ご不便をおかけしますが、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。