ご利用案内

通信販売ご利用ガイド

在庫状況について

在庫状況については以下をご確認ください。

注文締切・納期・在庫状況について

送料・発送について

当日のご注文受付は「12:00(正午)まで」です。
それ以降のご注文、ご入金につきましては翌日以降の対応となりますのでご了承ください。

送料

送料は全国一律630円です。

メール便対応商品のみのご注文で、メール便をご選択いただいた場合は160円です。

運送会社

運送会社は「ヤマト運輸」を利用いたします。

発送日について

日時指定は承っておりません。準備が整いましたら発送日のご案内をさせていただきます。

  • ※ 交通や天候などの運送会社の配送事情等により、お伝えした発送日時に届かない場合もあります。

別売りパーツの発送時期について

別売りパーツのみのご注文は、表示されている納期でお届け致します。複数のご注文で納期が違う場合には、一番遅い納期のお品物に合わせて発送いたします。
別売りパーツとランドセルを一緒にご注文いただいた場合は、ランドセルお届け時に同梱いたします。ランドセルがご予約の場合は、ご予約の納期で一緒にお届けいたします。
別売りパーツのみ先に発送希望の場合には、ランドセルと分けて別途ご注文のお手続きをお願いします。

店舗受取はお受けできません

インターネットでご注文の場合、店舗や展示会でのお受け取りは出来ません。ご了承ください。

海外発送は行っておりません

海外へのお届けをご希望の場合は、「転送コム」「転送JAPAN」などの転送サービスをご利用ください。

  • ※ 転送サービス会社とお客様との契約になります。契約内容を必ずご確認ください。
  • ※ 当店での発送業務は、転送サービス会社の日本国内倉庫までとなります。そこから先はご利用の転送サービス会社の管轄となるため、運送遅延等による二次的損害などにつきましては転送サービス会社へ直接お問合せをお願いいたします。当店では責任を負いかねますので予めご了承ください。

プレゼント包装はお受け出来ません

プレゼント包装はお受け出来ません。ランドセルのボックスは化粧箱になっております。

お支払い方法

クレジットカード決済

ご注文手続きにてカード情報をご入力いただきます。お使いいただけるカードは以下です。

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club INTERNATIONAL

決済にはクレジットカード決済代行会社「SMBCファイナンスサービス」を利用しております。ご注文時には与信手続きのみ行われます。決済時期は商品発送時です。

  • ご予約商品で、納期までに期間が開く場合は、与信の保存期限の関係でクレジットカードでの決済ができなくなる場合があります。その際は代引き発送へ変更させていただきます。代引き発送はご注文者様名義のクレジットカードであれば、到着時にクレジットカード決済が可能です。

代金引換

商品配達時に配達員へ代金をお渡しください。手数料はかかりません。

  • ※ メール便での代金引換はご利用いただけません。

銀行振込

先払いとなります。ご注文完了後、当店より改めて口座番号が記載されたメールを送付いたします。
(自動返信メールとは別メールとなります。)
指定の口座に一週間以内にお振り込みください。
ご入金確認後の発送となります。振込手数料はお客様負担となります。

お振込先
銀行
三井住友銀行
口座名義
エスエムビーシーファイナンスサービス(カ
口座番号
注文毎に専用の口座番号が表示されます。
  • ※ 受注生産品・ご予約商品の場合でも、入荷後のスムーズな発送のため一週間以内にお振り込みをお願いしております。ご注文後1週間以内にお振込みが確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

NP後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

後払い手数料 0円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

株式会社ネットプロテクションズ

返品・交換について

商品受け取り後の返品交換について

商品ご購入後(到着後)1週間以内は返品、交換が可能です。まずは一度メールフォームまたはお電話にてご連絡ください。ただし、お客様都合による返品、交換の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

  • ※ 受注生産品の返品交換はお受けできません。
  • ※ 梱包資材、タグ等を含め、全て元通りの状態での返送をお願いいたします。当店到着後、破損が見つかった場合にはご返品、交換をお受けできない場合もございますので予めご了承ください。

商品受け取り前のご注文内容の変更・キャンセルについて

販売終了となっていない商品への変更が可能です。ただし、受注生産品の変更、キャンセルは承っておりません。まずは一度メールフォームまたはお電話にてご連絡ください。

受験に伴うキャンセル、返品について

事前にお申し出のあった場合に限りお受けしております。事前のお申し出の無いご注文はお受けできません、必ず事前にお伝え下さい。まずは一度メールフォームまたはお電話にてご連絡ください。

  • ※ 受注生産品のキャンセルはお申し出があった場合でもお受けしておりません。必ず受注生産品以外でお選びください。

領収書発行について

領収証として認められる書類

通信販売は以下の書類で税務上正規の領収書と認められますのでご利用ください。

クレジットカード決済の場合 カード会社の「 利用明細書 」が領収書として認められます
銀行振込の場合 金融機関発行の「 お振込控 」が領収書として認められます。ネットバンクの場合はお振込控をプリントアウトできます。
代金引換の場合 代引き業者の「 送り状の控え 」が領収書として認められます。当店の場合は領収書発行者がヤマトフィナンシャル株式会社となります。
NP後払いの場合 お支払い時に受け取る「 払込受領証 」が領収書として認められます。

当店発行の領収書が必要な場合

商品同梱の納品書に領収書欄がございますので、そちらをご利用ください。

なお、ご注文者様とお届け先様が異なる場合は納品書の同梱はございません。その場合は、ご連絡いただけましたら「WEB領収書」を発行し、電子メールにてお送りいたします。
WEB領収書の表示は一度きりです。表示後はすぐにダウンロード・保存をお願いいたします。WEBの閲覧環境、および印刷環境は、お手数ですがお客様でご用意をお願いいたします。

  • ※ 再発行はできません。
  • ※ WEB領収書は電子文書となり、印紙課税の対象とならないため、印紙の貼り付けはありません。
  • ※ 宛名が無記名や上様、日付無し、日付指定の発行もいたしかねます。

当店発行のWEB領収書のご依頼方法

クレジットカード決済の場合 ご注文時の備考欄、または商品到着後に「 領収書宛名 」「 但し書き 」をご連絡ください。
銀行振込の場合 ご入金時に金融機関より発行された「 お振込控え(原本) 」を、「ご注文番号」「ご連絡先メールアドレス」「領収書の宛名」「但し書き」を記載したメモと一緒にネットショップまで郵送してください。お送りいただいた原本は弊社にて回収させていただきます。
代金引換の場合 商品到着後「 送り状の控え(原本) 」を、「ご注文番号」「ご連絡先メールアドレス」「領収書の宛名」「但し書き」を記載したメモと一緒にネットショップまで郵送してください。お送りいただいた原本は弊社にて回収させていただきます。
NP後払いの場合 ご入金時の「 払込受領証(原本) 」を、「ご注文番号」「ご連絡先メールアドレス」「領収書の宛名」「但し書き」を記載したメモと一緒にネットショップまで郵送してください。お送りいただいた原本は弊社にて回収させていただきます。

「送り状の控え」「払込受領証」の送り先

〒420-0031 静岡県静岡市葵区呉服町1-3-14 YS 静岡呉服町ビル 7F
池田屋カバン店ネットショップ 領収書発行係

長期不在・受取拒否について

お荷物を受取拒否された場合、または運送会社の保管期間を過ぎた場合は、お荷物が当店へ戻ってくる際に返品送料が発生いたします。お荷物の返品送料、再度発送する際の再送料はお客様へ実費ご請求させていただきますので、予めご了承ください。
お荷物の保管期間は7日~10日程です。急なお出かけや長期間お留守にされる場合は、当店へご連絡いただくか、発送完了メールに記載されているお荷物番号にて、運送会社へその旨をご連絡ください。

ご利用の制限

下記のような利用者には弊社の判断にてご利用をお断りする場合がございますのでご了承ください。

  • 転売目的
  • 合理的な理由のない返品が多い
  • 虚偽の内容記載
  • 大量注文
  • 配送に支障をきたす

対応ブラウザ

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