- 池田屋ランドセル【公式通販】
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その他の質問
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- Q.注文情報（注文者情報やお届け先情報）を変更したい場合、会員登録情報を変更すれば反映されますか？ すでに注文手続きが完了している場合、商品お届け前であってもお届け先情報には反映されません。 お届け先変更に関するお知らせは、必ずお問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。 ※お問い合わせフォームやお電話でご連絡が無い場合には、ご注文時に登録された情報で発送準備が進みます。ご注意ください。
- Q.10％引フリーパスポートの使い方を教えてください。 池田屋の店舗とオンライン通信販売ではご利用方法が異なります。 下記をご確認ください。 ◇対象商品 各店舗で取り扱っている鞄や革製品 （ランドセルやランドセル別売りパーツなどのランドセル関連商品、アウトレットなど割引品は対象外） ◇店舗でご利用の場合 会計の際にスタッフへご提示ください。 ご提示がない場合の割引や後日のご返金は承ることができません。ご注意ください。 ◇オンライン通信販売でご利用の場合 対象サイト： ・池田屋ネットストア ・池田屋楽天市場店 ご注文お手続きの際にメッセージ(備考)欄へ【10％引きフリーパスポート利用希望】の旨ご明記ください。 こちらの記載がございませんと、通常金額でのご案内となりますのでご注意ください。 当店にてご注文確認後、フリーパスポートの配布履歴と照会をさせていただきます(※1)。 その後、当店にて確認ができ次第「税抜き価格より10％引きの金額」へ修正をさせていただき、受注完了のメールをお送りいたします(※2)ので、メール内記載の金額をご確認ください。 （※1）フリーパスポートお渡しの際のご購入が店舗の場合や、お客様情報に相違がある場合、ネットショップにて情報の照会ができないため、その場合は当店よりメールにてご連絡をさせていただきます。 その場合、お手数ではございますが使用期限記載面のフリーパスポート券面画像をご連絡メールのご返信にて当店までお送りくださいますようお願いします。 （※2）ご注文直後に自動配信によってお送りさせていただいております、ご注文確認メール時点では、10％引きの金額とはなっておりませんので、予めご了承くださいませ。 ＜ご注意ください＞ 10％引フリーパスポートは店舗でもネットストアでも、必ずご購入時の提示が必要となります。 紛失された場合（確認ができない場合）には、ご注文に適用させることができませんのでご注意ください。
- Q.10％引フリーパスポートが使える商品は何ですか？ 10％引フリーパスポートは、各店舗で取り扱っているランドセル以外の鞄や革製品をはじめ、下記ネットショップで取扱をしている商品のご購入時にもお使いいただけます。 ※「ランドセル」および「ランドセル別売りパーツ」、「ランドセルリメイク」などのランドセル関連品にはお使いいただけません。 池田屋はカバンや革製品を取り扱う専門店です。 この機会にぜひ、ランドセル以外の取扱商品もご覧ください。 ▶ 池田屋ネットストア ▶ 池田屋楽天市場店
- Q.10%引フリーパスポートはどこで使えますか？ 池田屋の各店舗および池田屋ネットストア、楽天市場店で、期間中何回でもご利用いただけます。 ただし、ランドセルやランドセルの別売りパーツ、ランドセルリメイク品などのランドセル関連商品にはお使いいただけません。 対象商品 ・甲州印伝 ・池田屋ブランド商品 ・スーツケース ・通学用デイパック ・その他、ランドセルとランドセル別売りパーツ以外の取り扱いバッグ全て（割引品対象外） ※店舗により取り扱い商品が異なります。 10%引フリーパスポートのご利用について ・複数の商品でもご利用いただけます。 ・割引品、ランドセル、ランドセル別売パーツにはご使用できません。 ・他の割引券との併用はできません。 ・本券の転売は禁止しております。 ※配布年度により、期限が異なります。また、カードのデザインが異なる場合がございます。
- Q.池田屋ランドセルサイトの動作推奨環境を教えてください。 当サイトをご利用される場合は下記環境を推奨しております。 パソコンをご利用の場合 Windows 10, Windows 11 ・Google Chrome 最新版 ・Mozilla Firefox 最新版 ・Microsoft Edge 最新版 macOS 13 以降 ・Safari 最新版 スマートフォンをご利用の場合 iOS 12 以降 ・Safari 最新版 ※本サイトではJavaScriptを使用しています。ご利用の際はブラウザ設定でJavaScriptを有効にしてください。 ※上記以外の環境でご使用の場合、正しく動作しない場合がございます。
- Q.10％引フリーパスポートは別売りパーツの購入に使えますか？ ご利用いただけません。 券面にも記載がございます通り、10％引きフリーパスポートは、ランドセル関連品(ランドセル本体、別売りパーツ、ランドセルリメイク、ランドセルリメイク関連商品、ミニランドセル、レンタルランドセル等)にはお使いいただけません。 お使いいただける商品はこちらをご確認ください。
- Q.注文後、またはお問い合わせ後にメールが届きません ネットショップでご注文いただいた場合、 1～2営業日以内に当店よりご注文確認のメールをお送りしております。 お問い合わせについても同様です。 ご利用サーバーの自動判断や迷惑メールの設定によって、弊社からのメールが届かなかったり、 自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。 まずは迷惑メールフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。 あわせて、メールが受信できるようにドメイン指定「@ikeda8.com」または アドレス指定「ikedaya@ikeda8.com」の設定をお願いいたします。 上記ご確認いただいたうえで、メールが届いていない場合には、 恐れ入りますがお電話（054-255-9199）にて弊社までお知らせください。
